Club Vuelan Los Libros
Términos y condiciones del Club Vuelan Los Libros
1. Objeto y ámbito de aplicación
El objeto de los presentes términos y condiciones (en adelante, las “Condiciones”) establecer la participación en el programa de fidelización "Club Vuelan Los Libros" (el "Programa") cuya administración ha sido encargada a Sociedad Comercializadora AMFI Ltda, RUT 77.12.1576-9
El Programa está abierto a clientes de Vuelan Los Libros, personas físicas para un uso exclusivamente para personas naturales. Las empresas, fundaciones asociaciones u otros grupos no podrán ser parte del Programa. Podrán ser miembros personas mayores de 18 años y con mail válido.
Al unirse al Programa y, por lo tanto, convertirse en miembro y participante en el Programa, Usted acepta expresamente su vinculación al programa y sus condiciones. Le recomendamos que revise estas Condiciones cada cierto tiempo para entender las condiciones que aplican al Programa en cada momento, pues pueden cambiar con el tiempo. Las presentes Condiciones no alteran en ningún sentido los términos de ningún otro contrato o acuerdo que pueda tener con nosotros.
La participación en el Programa y sus prestaciones son ofrecidas por Vuelan Los Libros, a su entera discreción.
Vuelan Los Libros podrá, en cualquier momento, resolver, cambiar, limitar, modificar o cancelar el Programa o las condiciones de participación mediante la publicación y difusión de las nuevos términos y condiciones en www.vuelanloslibros.cl, y en librería Vuelan Los Libros, notificando para ello a los afiliados vía mail
Dicho lo anterior, si usted continúa en el programa, se entenderá que acepta los nuevos términos y condiciones. Asimismo, siempre se le informará antes de producirse cualquier cambio en el Programa. Si por algún motivo no está de acuerdo con los cambios, podrá darse de baja como Miembro.
2. Inscripción en el Programa
El registro en el programa es totalmente gratuito, y puede registrarse presencialmente en nuestras librerías, o en nuestro sitio web.
Se solicitarán los siguientes datos personales nombre y apellidos, número de rut, comuna de residencia y dirección de correo electrónico
El Registro y participación en el Programa es personal e intransferible.
Al unirse a nuestro Programa, se compromete a facilitarnos una información cierta, actualizada y completa acerca de sus datos personales para su Registro. Asimismo, se le informa de que podrá en cualquier momento modificar la información facilitada en la tienda. Librería Vuelan Los libros se reserva el derecho de suspender, cancelar o denegar el uso, el Programa en caso de descubrir que los datos facilitados son falsos, inexactos, incompletos o se encuentran desactualizados.
Al inscribirse otorga su consentimiento y le remitiremos comunicaciones de su interés relacionadas con el Programa y sus beneficios.
3. Finalidad y funcionamiento del Programa
El Programa pretende recompensar y agradecer a nuestros clientes fieles y usuarios por la compra de nuestros productos y servicios, ofreciéndoles beneficios por su fidelidad, en forma de descuentos y ventajas exclusivas, así como puntos acumulables en sus compras, con los que se podrá disfrutar de los beneficios y recompensas aplicables de acuerdo sus puntos acumulados.
En cuanto Usted se inscribe, se une automáticamente al Programa y se convierte en miembro de el Club. Por cada $100.- de compra usted acumulará $1.- en el Club. En cuanto acumule su primer punto, su saldo de puntos será válido durante 12 meses a contar de la fecha de cada compra.
El número de puntos que, en su caso, se adjudicarán por cada acción, será determinado por Vuelan Los Libros a su exclusiva, pero razonable discreción, y en todo caso con sujeción a un número máximo de puntos por acción durante el tiempo de la participación. En este sentido, por compras, los Miembros podrán ganar un (1) punto por cada $100 gastado en la compra de nuestros productos excluyendo la compra de gift cards. Con respecto a la tarjeta regalo electrónica, la compra de la misma no implica la acumulación de puntos, no obstante, los clientes que utilicen una tarjeta regalo para el pago de sus compras sí pueden acumular puntos.
Puede comprobar su saldo de puntos en su boleta de compra física en la tienda y en la boleta de sus pedidos por Internet.
4. Ventajas y beneficios del Programa
- En su calidad de Miembro, dispone de ventajas, las cuales se determinan por el número de puntos acumulados. Para canjear sus puntos por ofertas y ventajas, debe haber acumulado el número mínimo $3.000 “puntos-pesos” establecido para el Estatus en cuestión y deberá presentar su carnet de identidad al momento del canje en nuestras tiendas. Los puntos son intransferibles y no pueden ser canjeados por dinero.
Todos los clientes con Cuenta son automáticamente elegibles para los siguientes beneficios:
- Ofertas promocionales personalizadas, que le serán notificadas si ha proporcionado su correo electrónico y ha aceptado recibirlas expresamente.
- Regalo de cumpleaños, si se comunica la fecha de nacimiento, si ha rellenado su correo electrónico.
- Invitación a eventos en la librería si se organizan.
5. Condiciones de uso de los beneficios
Cuando compre online, sus puntos se abonarán una vez expedido el pedido de nuestra librería. Si realiza compras en nuestras tiendas físicas, es su responsabilidad indentificarse con todos los datos necesarios para activar los puntos. Posterior a una venta, no podrá reclamar los puntos con el recibo de la compra.
Las ofertas de canje pueden estar limitadas en el tiempo, o disponibles en cantidades limitadas.
Ni la Cuenta, ni las ventajas o regalos ni los puntos del Programa son transferibles, ni se pueden compartir o combinar, ya que los descuentos no son acumulables con otras promociones disponibles. Sólo el Miembro que haya pagado por los productos o participado en actividades en línea elegibles puede acumular puntos.
Los saldos de compras o de puntos abonados en su Cuenta se reducirán o revertirán, según corresponda, si la totalidad o una parte de la compra se devuelve o cancela, o si el abono se hubiera obtenido fraudulentamente o mediante actos que infrinjan estas Condiciones. La venta, permuta, cesión o transmisión de ventajas o beneficios ofrecidos mediante el Programa, salvo por parte nuestra, está expresamente prohibida.
No asumimos responsabilidad por las ventajas, regalos y/o puntos que se pierdan o se canjeen en virtud de actividades fraudulentas que lleve a cabo Usted o un tercero.
Cuando se extinga su Cuenta cualquiera fuera el motivo, se perderán todos los puntos.
Nos reservamos el derecho a cambiar el Programa y, en consecuencia, las ventajas y la forma de obtener puntos, así como la forma en que evaluamos y recompensamos las compras que dan derecho a puntos, o cualquier otra actividad del Programa. Nos reservamos el derecho a poner límites al número de compras o actividades que dan derecho a puntos en el Programa o para cualquier Estatus, el número o los tipos de ventajas o regalos que pueda Usted recibir o ganar en cualquier Estatus, en un plazo de tiempo cualquiera o durante la vigencia del Programa, o cualquier combinación de los anteriores.
6. Modificación y cancelación
El Programa y sus regalos se ofrecen a nuestra entera discreción. Podremos, a nuestra discreción, cancelar, modificar, restringir o extinguir las presentes Condiciones o cualquier aspecto o característica del mismo, en cualquier momento sin previo aviso, aun cuando dichos cambios puedan afectar al valor de ventajas o regalos ya acumulados o ganados y/o a la capacidad de canjear ventajas o regalos.
Asimismo, nos reservamos el derecho a excluirle a Usted o interrumpir su participación en el Programa y a auditar su cuenta de Miembro en cualquier momento, a nuestra exclusiva discreción.
Si decide Usted no seguir participando en el Programa, puede cancelar su Cuenta contactando a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Si cancela Usted su participación, perderá los puntos y ventajas acumulados.
7. Limitación de Responsabilidad
Vuelan los Libros ni sus socios, serán responsables respecto de cualquier (a) interrupción del Programa; (b) retrasos o interrupciones en el acceso al Programa; (c) pérdida, robo, destrucción, corrupción u otra modificación cualquiera de la información relativa al Programa o a los Usuarios; (d) pérdidas o daño y perjuicios de cualquier tipo en que se incurra como resultado de acuerdos con terceros o de la presencia de vínculos a sitios de terceros en el sitio web, o del uso de cualquier ventaja o regalo del Programa; (e) virus informáticos, fallos o averías del sistema que se puedan producir en relación con el uso que Usted haga del sitio, lo que incluye el uso de hipervínculos a o desde sitios web de terceros; (f) inexactitudes u omisiones en los contenidos del Programa; o (g) acontecimientos más allá de nuestro control razonable.
8. Derecho aplicable y controversias
En caso de existir una controversia, siempre podrás acudir ante el tribunal competente, de conformidad a las disposiciones de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
9. Privacidad
Los todos los datos personales recogidos en relación con el Programa, serán manejados acorde a las políticas de privacidad de Vuelan Los Libros.
Al inscribirse en el Programa, usted acepta y consiente el tratamiento de sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el Programa.
10. Contacto
Para obtener más información sobre el Programa puedes comunicarte con nosotros vía contacto@vuelanloslibros.cl
